Nell’era digitale, un’esperienza utente ottimizzata può fare la differenza tra il successo e il fallimento di un prodotto software. L’ISO 9241, una norma internazionale che definisce le linee guida per l’usabilità del design delle interfacce utente, gioca un ruolo fondamentale in questo contesto. Questa norma è diventata lo standard de facto per creare prodotti software che rispondano alle esigenze degli utenti in modo efficace e intuitivo.
La serie di standard ISO 9241, pubblicata per la prima volta nel 1999 dall’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione, copre vari aspetti del design delle interfacce utente, tra cui l’usabilità, l’accessibilità e l’ergonomia. Essa si compone di 17 parti, ognuna delle quali si concentra su un aspetto specifico dell’usabilità del design delle interfacce utente.
Approfondiamo alcune parti della ISO 9241
La Parte 10 della ISO 9241, ad esempio, si concentra sulle principali linee guida per il design interattivo. Questa parte fornisce principi generali per il design delle interfacce utente che possono essere applicati a una vasta gamma di prodotti software, dall’hardware desktop ai dispositivi mobili.
La Parte 11, d’altro canto, definisce l’usabilità e fornisce i parametri per misurarla. Questi parametri includono l’efficacia (quanto bene gli utenti possono completare i compiti), l’efficienza (quanto tempo impiegano gli utenti a completare i compiti) e la soddisfazione (quanto gli utenti sono soddisfatti dell’uso del prodotto).
La Parte 210 della ISO 9241 si concentra sul processo di design centrato sull’utente. Questo processo include fasi di ricerca, progettazione, sviluppo e valutazione, con l’obiettivo di garantire che i prodotti software siano progettati tenendo conto delle esigenze e delle aspettative degli utenti.
Altre parti della ISO 9241 coprono argomenti come la presentazione delle informazioni, i controlli e i dispositivi di input, la progettazione di siti web e le tecnologie di assistenza.
Una delle principali forze dell’ISO 9241 è la sua universalità. Essa fornisce una cornice comune che può essere utilizzata in una vasta gamma di contesti e di industrie. Questa universalità permette alle organizzazioni di tutto il mondo di adottare un approccio standardizzato e coerente al design delle interfacce utente.
Un altro vantaggio dell’ISO 9241 è che promuove un approccio centrato sull’utente al design delle interfacce utente. Questo approccio pone gli utenti al centro del processo di design, garantendo che i loro bisogni e le loro aspettative siano presi in considerazione in ogni fase del processo.
È anche importante sottolineare che l’ISO 9241 non è un insieme rigido di regole, ma piuttosto una serie di linee guida. Le organizzazioni hanno la flessibilità di interpretare e applicare queste linee guida in base alle loro specifiche esigenze e al contesto.
Il successo del vostro prodotto software dipende in gran parte dalla qualità della sua interfaccia utente. Seguire le linee guida della ISO 9241 può aiutarvi a progettare interfacce utente che siano non solo belle da vedere, ma anche facili da usare. Ricordate, un’ottima esperienza utente può fare la differenza tra il successo e il fallimento del vostro prodotto.
Per dare una risposta al quesito su come assicurare un’ottima esperienza utente, si deve inevitabilmente riflettere sulle linee guida ISO 9241. Questa serie di normative fornisce un quadro di riferimento universale per progettare interfacce utente efficaci e soddisfacenti, garantendo un approccio coerente e centrato sull’utente.
